+57 322 679 3930Lunes a sabado, 8:00 a 18:00Diagnostico gratisRecuperar una ficha suspendida
Una suspension deja tu negocio invisible de un dia para otro, y el telefono deja de sonar el mismo dia.
Que hacemos en Google Business Profile
Paso por paso, sin sorpresas.
- Buscamos el motivo real, que casi nunca es el que dice el aviso
- Corregimos lo que lo provoco antes de apelar
- Apelacion formal con los papeles del negocio
- Seguimiento hasta la respuesta y segunda apelacion si hace falta
Como se hace este trabajo
El mismo orden que seguimos en todos los casos.
Miramos como sales hoy en Google y en los mapas, si tienes ficha, si esta duplicada y quien la controla. Te lo mandamos por escrito.
Elegimos categoria y servicios, escribimos la descripcion y ordenamos las fotos. Tu apruebas antes de que se publique nada.
Hacemos el tramite con Google, grabamos el video si lo piden y seguimos el proceso hasta que la ficha queda activa.
Te pasamos las claves por escrito, el resto de fichas creadas y una hoja con lo que conviene no tocar para no perderla.
Que cambia cuando esto esta bien hecho
Una suspension deja tu negocio invisible de un dia para otro, y el telefono deja de sonar el mismo dia.
Apareces donde la gente busca de verdad, no solo donde te buscan por el nombre.
Datos correctos y fotos buenas hacen que el que te encuentra si te llame.
Hecho con las normas de la plataforma, no con trucos que duran dos meses.
Recuperar una ficha suspendida
Una suspension deja tu negocio invisible de un dia para otro, y el telefono deja de sonar el mismo dia.
- Buscamos el motivo real, que casi nunca es el que dice el aviso
- Corregimos lo que lo provoco antes de apelar
- Apelacion formal con los papeles del negocio
- Seguimiento hasta la respuesta y segunda apelacion si hace falta
- Ficha de Google creada o rescatada, verificada y a tu nombre
- Horarios, telefono, servicios y zona de cobertura al dia
- Entre 10 y 20 fotos ordenadas y con nombre correcto
- Alta en el resto de mapas y directorios de tu pais
- Clave y correo de acceso entregados por escrito
Lo demas de presencia local
Suelen hacerse juntos, pero no es obligatorio.
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Explicado paso a paso para hacerlo tu.
Casos donde esto fue la clave
Sectores distintos, puntos de partida distintos y el trabajo concreto que se hizo en cada uno.
Clinica Dental Sonrisa Viva · Cali
Analisis del motivo real, correccion de los datos y apelacion aceptada a la primera. Cero dias sin telefono.
Ver caso completo →Asadero El Fogon de Marta · Bogota
Ficha creada, verificada por video y captacion de resenas con tarjeta en el mostrador. La nota subio de 4,1 a 4,8.
Ver caso completo →Taller Rojas Automotriz · Medellin
Trabajo mensual de categorias, fotos con ubicacion y publicaciones semanales durante un trimestre.
Ver caso completo →Preguntas sobre recuperar una ficha suspendida
Dudas concretas de esta parte del trabajo, contestadas sin rodeos.
+Cuanto tarda la verificacion de Google?
Depende del metodo que te pida Google, y eso lo decide su sistema, no nosotros. Por video suele resolverse entre 2 y 5 dias; por postal puede llegar a 14; por telefono o correo, el mismo dia. Nosotros preparamos el guion del video, lo grabamos contigo y hacemos el envio. Si Google rechaza el primer intento, hacemos el segundo sin cobrar.
+Y si mi ficha ya existe pero no puedo entrar?
Es el caso mas comun que nos llega, y tiene solucion. Se pide la propiedad a Google con un procedimiento formal: se demuestra que el negocio es tuyo con documentos, se notifica al que la tiene y, si no responde en unos dias, te la traspasan. Suele tardar entre una y tres semanas.
+Puedo tener ficha si trabajo desde casa o a domicilio?
Si, pero hay que hacerlo bien. Google permite negocios de servicio a domicilio con la direccion oculta y una zona de cobertura definida. Si dejas la direccion de tu casa visible sin serlo, te arriesgas a una suspension. Lo configuramos como negocio de zona desde el primer dia.
+Que fotos hacen falta y quien las hace?
Entre 10 y 20 para empezar: fachada con el cartel, entrada desde la acera, interior, zona de atencion, equipo trabajando, producto terminado y logo. Si estas en Colombia podemos ir a hacerlas; si estas fuera, te mandamos la guia con las siete obligatorias y tu las tomas con el movil.
+Cuanto cuesta y como se paga?
Cada servicio tiene su precio publicado en su propia pagina, no hay cotizacion a ciegas. Los de pago unico se cobran mitad al empezar y mitad al entregar. Los mensuales se cobran por adelantado el mismo dia de cada mes y se pueden parar avisando antes del corte. Aceptamos transferencia, tarjeta y pagos internacionales; fuera de Colombia se factura en dolares o en tu moneda, lo que te sea mas comodo.
+Hay que firmar permanencia?
No. Ningun servicio tiene permanencia ni penalizacion por salir. Trabajamos mes a mes porque preferimos que te quedes por resultados y no por contrato. Si un mes no ves nada, lo paras y no se cobra el siguiente. Y si te vas, te entregamos todo lo trabajado sin quedarnos nada.
+A nombre de quien quedan las cuentas?
Siempre a nombre de tu negocio. La ficha de Google, la cuenta de anuncios, el dominio, el alojamiento y las redes se crean con un correo tuyo y te entregamos las claves por escrito el mismo dia. Nosotros entramos como administradores mientras trabajamos juntos, y salimos el dia que lo pidas. Es la diferencia mas grande con la mayoria de agencias: si te vas, no pierdes el historico ni tienes que empezar de cero.
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Esta pieza va dentro de este servicio.
Te decimos si te hace falta o no.
A veces esta pieza no es la que te esta frenando, y preferimos decirtelo antes de cobrarte.
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